Все сообщения, проходящие через данный сервис, подвергаются цензуре в соответствии с Федеральным законом РФ. Цензура осуществляется администрацией места содержания под стражей. После того как письмо поступает к цензору, оно переходит в статус “в обработке”.
Цензор проверяет, числится ли адресат в учреждении. Если адресат убыл временно (например, в суд), цензор может задержать письмо на срок до трех дней. Если адресат убыл в другое учреждение, подключенное к системе Ф-письмо, по вашей заявке мы перешлем письмо бесплатно.
Если адресат числится в учреждении и доступен, цензор проверяет письмо и вложение на нарушение правил сервиса.
Какие письма не пройдут цензуру?
- Содержащие сведения, которые могут помешать установлению истины по уголовному делу или способствовать совершению преступления.
- Содержащие государственную или иную охраняемую законом тайну.
- Выполненные тайнописью или шифром. Помните, что эмодзи и другие специальные символы могут быть расценены цензором как тайнопись.
- Содержащие ненормативную лексику или жаргон.
- Содержащие копии литературных произведений и/или изданий периодической печати.
- Написанные не на русском языке.
- Цензор вправе отклонить рукописное письмо, отправленное как фотография.
Деньги за электронные сообщения и ответ не возвращаются в случае:
- если письмо или ответ не прошли цензуру;
- если адресат не числится в учреждении, убыл или освобожден;
- если данные об отправителе и получателе заполнены неверно или не полностью.
После прохождения цензуры письму присваивается один из статусов:
- Доставлено
- Доставлено без фото
- Ожидает ответа
- Не прошло цензуру
- Адресат не числится / убыл / освобожден
- Задержано
- Учреждение недоступно